服务承诺

 

售前服务

旺实将提供专业的家具平面设计及三维立体图、制作精美的产品配置方案,详列产品项目,产品型号,规格,颜色及用料说明的产品报价方案,示范工程观模,座椅试用、产品暂借等,帮您筹划出最具经济效益的现场布置。

售中服务

由专业的家具工程师组成大型工程管理部,跟进与装修单位的协调工作,以确保家具的运送及安装的精确。

售后服务

所有旺实售出的产品均享有五年至十年的免费保用和终身保养服务,以表示旺实对其产品的信心及对客户的保证。

卖方应在收到买方提出的保养要求之后24小时内派人提供维护。

省内应在收至买方提出保养要求之后2个工作日内派人提供维护。

省外应在收至买方提出保养要求之后3个工作日内派人提供维护。

您成为旺实的客户后,我们对您的承诺并未因此而终止能解决客户服务中心专职负责处理顾客的咨询、投诉、保养及紧急服务,以至亲善的拜访等,力求能解决客户的一切需;在保用期内,产品如有优秀作品损坏,本公司将负责采取必要之补救措施以实现客户的需要和维护客户之消费权益。